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1. Pesquisar e conhecer bem os seus clientes;
2. Conhecer e acompanhar as tendências do mercado;
3. Oferecer produtos e serviços que estajam sendo demandados, mesmo que isso signifique se reciclar e aprender novas especialidades;
4. Praticar preços compatíveis;
5. Ter especial atenção pela localização e pela apresentação visual da sua clínica/consultório;
6. Manter um banco de dados atualizado de seus pacientes;
7. Realizar ações de comunicação e divulgação. Alguns exemplos: manter um bom site na internet, enviar malas-diretas a seus pacientes (por correio ou por e-mail), e, no caso de clínicas, veicular anúncios, usando mídias mais locais (por exemplo, revistas de bairro).
Helton Haddad
Sócio-diretor
SMG - Share Marketing Group
Fonte: Revista Kavo |
